Technologia cyfrowa zaprojektowana dla hoteli
SYSTEM TELEWIZJI
Spersonalizowane treści wzbogacone o przewodnik po hotelu i usługach
System hotel TV iLumio zamienia telewizję w kompleksowy kanał informacyjno-komunikacyjny. To oprogramowanie służy również jako cyfrowy katalog, zastępując tradycyjne papierowe ulotki i nie tylko — wszystko dostosowane specjalnie do wizualnego stylu hotelu. Pozwala dostarczać spersonalizowane wiadomości i polecać gościom dedykowane formy wypoczynku. Dzięki najnowocześniejszemu oprogramowaniu Smart TV goście mogą oglądać swoje ulubione filmy i programy na największych platformach streamingowych, takich jak Netflix, HBO GO i Disney+.
APLIKACJA MOBILNA
Cyfrowy klucz do pokoju z czatem na żywo i personalizacją ofert
Aplikacja iLumio to nasza odpowiedź na potrzeby branży hotelarskiej, pracowników oraz gości. Dzięki specjalnie zaprojektowanemu interfejsowi goście mają łatwy dostęp do wszystkich funkcjonalności. Rozwiązanie to zoptymalizuje zarządzanie i funkcjonowanie hotelu, prowadząc do wzrostu przychodów. Złożona sieć komórkowa, w pełni zintegrowana z hotelowym systemem PMS, nie jest odległą wizją — jest na wyciągnięcie ręki! Aplikacja iLumio pełni funkcję bezdotykowego meldunku i wymeldowania, klucza do pokoju oraz wirtualnego konsjerża towarzyszącego gościom przez cały pobyt.
TABLET CYFROWY
Automatyzacja pokoju, rezerwacja usług i zdalne wymeldowanie
Centrum komunikacji i obsługi za pośrednictwem wielofunkcyjnego tabletu iLumio Smart Room. Dzięki niemu gość będzie miał możliwość sterowania automatyką w pokoju, a hotel, możliwość zastąpienia przestarzałych telefonów nowoczesnym rozwiązaniem VoIP, dzięki czemu zaoszczędzi pieniądze. W tablecie iLumio znajdzie się sekcja, która pozwoli gościowi na łatwy kontakt z obsługą hotelową i zamawianie usług do pokoju.
KIOSK INFORMACYJNY
Inteligentny ekran z informacjami o hotelu i ofertami last minute
Kiosk iLumio sprawia, że wszystkie informacje są na wyciągnięcie ręki gości. Oprogramowanie iLumio na kiosk z dotykowym ekranem to rozwiązanie stworzone z myślą o branży hotelarskiej. Zastosowanie tego produktu znacząco odciąży pracę recepcji hotelowej oraz zwiększy zadowolenie gości, którzy szybko i samodzielnie wyszukają potrzebne informacje, niemal tak łatwo jak robią to na swoich smartfonach. Kiosk iLumio może być umieszczony zarówno wewnątrz obiektu jak i w jego okolicy, zwiększając szanse, że z oferty hotelu skorzystają osoby niezameldowane.
Jak pracujemy
1.
Na pierwszym etapie dzielimy się pomysłami na rozwiązania, omawiamy funkcjonalności i określamy oczekiwania wobec produktu końcowego.
2.
W drugim etapie opracowujemy wstępny plan działania i wizualizację produktu. Omawiamy również czas trwania prac naszego zespołu.
3.
W trzecim etapie opracowujemy strategię rozwoju produktu i wspólnie ustalamy ostateczny wygląd rozwiązań.
4.
W czwartym etapie rozwiązania są gotowe do publikacji. Wspieramy Cię na każdym etapie procesu wdrożenia.
5.
Piąty krok polega na testowaniu. Nasz zespół dba o to, aby rozwiązanie działało poprawnie i nie było błędów podczas użytkowania.
6.
W ostatnim etapie podsumowujemy pracę i wyniki. Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań.
Mobilna aplikacja iLumio znacznie poprawiła wrażenia gości w naszym ośrodku, oferując kluczowe usługi w kompleksowej i łatwej w obsłudze aplikacji mobilnej. Aplikacja jest kluczowym elementem naszej strategii CRM i nie możemy się doczekać dalszego rozszerzania funkcjonalności naszej aplikacji mobilnej we współpracy z Ailleron.
Zaplanuj bezpłatną konsultację i pozwól nam pomóc Ci rozwijać Twój biznes!
Wypełniając formularz wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych w celu rozmowy z ekspertem iLumio.
Więcej niż system hotelowy
Szukasz idealnego rozwiązania IT dla swojego hotelu? Chcesz mieć kontrolę nad rezerwacjami, zamówieniami, sprzedażą usług i komunikacją z gościem w jednym miejscu, a przy tym nie marnować czasu na korzystanie z kilku narzędzi? iLumio sprawi, że Ty, Twoi współpracownicy i Goście, będziecie zachwyceni łatwością, szybkością oraz wygodą obsługi.
Platforma iLumio, to wiele więcej niż system dla hotelu. To zestaw narzędzi, które dopasowujemy do potrzeb poszczególnych hoteli, pomagając rozwiązać problemy zarówno obiektów miejskich, wypoczynkowych, butikowych czy biznesowych. Możesz wybrać jeden produkt lub skorzystać z pełnego pakietu, który zapewni wygodę i wysoką użyteczność.
iLumio - program hotelowy inny niż wszystkie
W zależności od potrzeb iLumio proponuje wybór różnych produktów technologicznych współpracujących z systemem do zarządzania hotelem PMS, systemem POS, kontrolą dostępu, systemem płatności, automatyką budynkową BMS i innymi. W skład narzędzi iLumio wchodzą:
Oprogramowanie iLumio TV na telewizory profesjonalne marek LG i Samsung.
To nowoczesny system telewizji hotelowej, który umożliwia oszczędzenie pieniędzy na drukowaniu informatorów i regulaminów. W iLumio są one dostępne w pełni ekologicznej wersji cyfrowej. Rozwiązanie to umożliwia również sprawną komunikację z gościem, nie tylko w kwestii przesłania wiadomości powitalnej, ale kontaktu z nim na każdym etapie trwania pobytu. iLumio TV to również rozrywka, której gość dziś naprawdę potrzebuje w hotelu, czyli możliwość korzystania na dużym ekranie z ulubionych aplikacji, takich jak Netflix, HBO GO, Rakuten TV, Spotify, Player czy YouTube. A wszystko to opakowane w nowoczesny wygląd, który zachwyci nawet bardzo wymagających gości.
Aplikacja mobilna iLumio Mobile Concierge jest dedykowana dla prywatnych urządzeń gości hotelowych.
Oprogramowanie to daje możliwość uproszczenia procesów obsługi gości hotelowych, a co za tym idzie uzyskania oszczędności nawet do kilkunastu procent w budżecie operacyjnym pojedynczego obiektu lub sieci hotelowej. Możliwe jest to dzięki wsparciu w pełni zdalnego procesu zameldowania, który obejmuje wypełnienie formularza meldunkowego i automatyczne przesłanie go do systemu hotelowego PMS, dokonanie płatności online za pobyt, dostęp do pokoju za pomocą klucza mobilnego Bluetooth w smartfonie. Poza tym aplikacja iLumio Mobile Concierge to źródło dodatkowych przychodów poprzez funkcjonalności związane z promocją oraz wygodną sprzedażą dostępnych usług. Również komunikacja z gościem może zostać wyniesiona na zupełnie nowy poziom doświadczeń za pomocą chatu tekstowego oraz modułu do zgłaszania zapotrzebowania na usługi housekeepingu, oraz serwisu technicznego. Gwarantujemy, że taką aplikację przygotowaną indywidualnie dla Twojego hotelu z chęcią zainstaluje każdy gość, dla którego nie są obce zakupy w Internecie, odprawa online w liniach lotniczych czy używanie aplikacji bankowej. Warto podkreślić, że doświadczenia te dostępne są zarówno dla użytkowników smartfonów z Androidem jak i z system iOS.
Aplikacja iLumio In-Room Tab App na dedykowany tablet w pokoju.
Oprogramowanie to odpowiedź na potrzeby obiektów, które chcą mieć pewność, że każdy gość będzie dysponował narzędziem komunikującym się z personelem, oferującym bezkontaktowe zamawianie usługi room service'u, dostęp do niezbędnych informacji hotelowych oraz aktualnych ofert i promocji. Poza tym iLumio In-Room Tab App to system, który pozwoli zintegrować się z automatyką budynkową i zapewnić Twoim gościom doznania wprost z inteligentnego domu, takie jak sterowanie oświetleniem, klimatyzacją, roletami czy systemem telewizji iLumio TV. Zadowolenie gości w zetknięciu z taką technologią jest wręcz gwarantowane.
Oprogramowanie iLumio Interactive Kiosk.
To kompletny produkt, obejmujący zarówno sprzęt w postaci kiosku z ekranem dotykowym jak i aplikację multimedialną przygotowaną z myślą o branży hotelarskiej. Rozwiązanie to pozwala znacząco odciążyć pracę recepcji hotelowej poprzez zapewnienie gościom samodzielnego dostępu do informacji i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. iLumio Interactive Kiosk pełni również funkcję nawigacyjną, co szczególnie przydaje się w przypadku dużych obiektów resortowych lub konferencyjnych oraz hoteli, które chcą zainteresować gości atrakcjami okolicy obiektu.
Gwarantujemy, że łatwy i spójny interfejs poszczególnych produktów iLumio zostanie doceniony przez gości hotelowych. Natomiast wspólny panel administracyjny iLumio CMS ułatwi pracę oraz będzie szybki do opanowania przez członków personelu hotelowego. Dzięki systemowi iLumio jako manager będziesz też miał w ręku skuteczne narzędzie do optymalizacji kosztów, zwiększenia przychodów, zbudowania lojalności gości oraz wyróżnienia się potrzebnego do pozyskania nowych pobytów.
