Interactive Guest Service

Ailleron

iLumio Video Concierge

iLumio

iLumio
Video Concierge

iLumio Video Concierge to nowoczesna platforma pozwalająca gościom prowadzić wideo rozmowę z hotelowym concierge lub recepcją. Połączenie może być wykonane z prywatnego telefonu Gościa, gdy ma zainstalowaną dedykowaną aplikację lub urządzenia dostępnego w hotelu. Ta prosta i wygodna forma komunikacji, która przypadnie do gustu każdemu, nawet najbardziej wymagającemu klientowi –  umożliwia prezentowanie na ekranie oferty hotelowej czy dwukierunkową wymianę plików.

* Video Concierge idealnie sprawdzi się w sieciach hotelowych oraz hotelach, które wysoko cenią sobie wysoki standard i indywidualne podejście do klienta

Video Concierge sprawia, że komunikacja staje się prostsza

  • Aplikacja mobilna 
    Synchronizacja z już dostępną aplikacją hotelową lub jako osobna platforma mobilna.
  • Łatwa instalacja 
    Część serwerowa dostępna w chmurze.
  • Integracja z systemami hotelu 
    Połączenie z systemami PMS, BMS, CMS.
  • Wysoka jakość obrazu i dźwięku 
    Najlepsze na rynku algorytmy wideo i audio.
  • Bezpieczeństwo połączenia 
    Zaawansowanie szyfrowanie SSL zapewnia wysoką poufność.
iLumio

Prosta, dwukierunkowa komunikacja z gościem hotelu

  • Niższe koszty 
    Jeden Concierge obsługuje całą sieć, co obniża koszty obsługi.
  • Dopasowana obsługa 
    Dostęp do aktualnego profilu Gościa pozwala na dokładne określenie jego preferencji lub oczekiwań.
  • Wsparcie sprzedaży 
    Zminimalizowanie kosztów obsługi plus atrakcyjna forma komunikacji korzystnie wpływają na efektywną sprzedaż usług.
iLumio

Nowa technologia dla jak najlepszych efektów

  • Wysoka jakość połączenia 
    Instalacja systemu na hotelowym serwerze.
  • Interaktywne ekrany 
    Jednoczesne korzystanie z prezentowanych ekranów.
  • Współdzielenie pulpitu i plików 
    Dwustronna praca na dokumentach.
  • Szyfrowane połączenie 
    Poufne połączenie dzięki szyfrowaniu SSL.
  • Autoryzacja 
    Identyfikacja gościa np. poprzez biometrię głosu.
  • Aplikacja mobilna 
    Aplikacja dostosowana do wszystkich urządzeń – telefon, tablet i TV.
iLumio

Wsparcie dla Twojego Gościa

  • Nawigacja
    Aplikacja zsynchronizowana z  Google Maps.
  • Plan dnia  
    Wyszukiwarka wydarzeń (w okolicy),  zakup biletów, itp.
  • Rekomendacje 
    Sugestie atrakcji przygotowanych przez hotel.
  • Transport 
    Wyszukiwarka dostępnego transportu.
  • Informacja 
    Informacje o dodatkowych usługach: pralnia, zakupy, opieka nad dzieckiem, itp.

Zobacz jak działa iLumio Video Concierge

Pobierz materiały i dowiedz się więcej.

Partnerzy technologiczni

iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio

Zobaczrównież

Zapraszamy do kontaktu

iLumio

Daniel Walczyk Dyrektor Sprzedaży