Interactive Guest Service

Ailleron
iLumio

Hotel Arłamów

Hotel **** ARŁAMÓW to kompleksowy obiekt w Bieszczadach, o charakterze wypoczynkowo-konferencyjno-sportowym. Obiekt został wyposażony w najwyższej jakości  strefę SPA & Wellness.

arlamow.pl

Wszechstronny i kompleksowy obiekt potrzebował innowacyjnego i efektywnego systemu do cyfrowej obsługi gościa, aby jeszcze lepiej wpisywać się w preferencje swoich Gości.  

 

Hotel Arłamów korzysta z dwóch produktów iLumio:

 

  • iLumio TV, który zapewnia cyfrową rozrywkę oraz interaktywną telewizję w pokojach (TV, gry, multimedia)
  • iLumio Mobile Concierge odpowiada za pełną komunikację w kanale hotel – gość na każdym etapie jego pobytu, od przyjazdu do wymeldowania się

 

Celem wdrożenia systemu iLumio było stworzenie jednego, kompleksowego, centralnie zarządzanego systemu wymiany informacji z gościem, dostępnego jednocześnie na hotelowych mobilnych urządzeniach i TV oraz mobilnych urządzeniach  gościa.  iLumio TV został zintegrowany z hotelowym systemem PMS–Micros Fidelio w celu automatycznego obciążania rachunku gościa z tytułu rezerwacji usług oraz wymiany informacji dotyczących pobytu gościa. iLumio Mobile Concierge został ponadto zintegrowany z hotelowym systemem zarządzania rezerwacjami w SPA.

Nasze rozwiązanie towarzyszy gościom przez cały czas:

  • Powitanie Gościa – główny ekran TV w pokoju
  • TV cyfrowa i internetowa (w tym płatne pakiety kanałów)
  • Elektroniczny przewodnik po programach
  • Aplikacja z aktualną prognozą pogody
  • Dostęp do kanałów: YouTube, radia internetowego TuneIn
  • Dostęp do gier dostępnych w Google Play (m.in.: Angry Birds, Fruit Ninja)
  • Informowanie na bieżąco o atrakcjach, ofercie, usługach i promocjach hotelu
  • Rezerwacja usług
  • Rozmowa online z Concierge
  • Stały dostęp do rachunku
  • Kampanie marketingowe – możliwy spersonalizowany przekaz

 

 dowiedz się więcej o produkcie  

iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio

Zobaczrównież

Zapraszamy do kontaktu

iLumio

Daniel Walczyk Dyrektor Sprzedaży