Interactive Guest Service

Ailleron
iLumio

Hotel Arłamów

Hotel **** ARŁAMÓW to kompleksowy obiekt w Bieszczadach, o charakterze wypoczynkowo-konferencyjno-sportowym. Obiekt został wyposażony w najwyższej jakości  strefę SPA & Wellness.

arlamow.pl

Wszechstronny i kompleksowy obiekt potrzebował innowacyjnego i efektywnego systemu do cyfrowej obsługi gościa, aby jeszcze lepiej wpisywać się w preferencje swoich Gości.  

 

Hotel Arłamów korzysta z dwóch produktów iLumio:

 

  • iLumio TV, który zapewnia cyfrową rozrywkę oraz interaktywną telewizję w pokojach (TV, gry, multimedia)
  • iLumio Mobile Concierge odpowiada za pełną komunikację w kanale hotel – gość na każdym etapie jego pobytu, od przyjazdu do wymeldowania się

 

Celem wdrożenia systemu iLumio było stworzenie jednego, kompleksowego, centralnie zarządzanego systemu wymiany informacji z gościem, dostępnego jednocześnie na hotelowych mobilnych urządzeniach i TV oraz mobilnych urządzeniach  gościa.  iLumio TV został zintegrowany z hotelowym systemem PMS–Micros Fidelio w celu automatycznego obciążania rachunku gościa z tytułu rezerwacji usług oraz wymiany informacji dotyczących pobytu gościa. iLumio Mobile Concierge został ponadto zintegrowany z hotelowym systemem zarządzania rezerwacjami w SPA.

Nasze rozwiązanie towarzyszy gościom przez cały czas:

  • Powitanie Gościa – główny ekran TV w pokoju
  • TV cyfrowa i internetowa (w tym płatne pakiety kanałów)
  • Elektroniczny przewodnik po programach
  • Aplikacja z aktualną prognozą pogody
  • Dostęp do kanałów: YouTube, radia internetowego TuneIn
  • Dostęp do gier dostępnych w Google Play (m.in.: Angry Birds, Fruit Ninja)
  • Informowanie na bieżąco o atrakcjach, ofercie, usługach i promocjach hotelu
  • Rezerwacja usług
  • Rozmowa online z Concierge
  • Stały dostęp do rachunku
  • Kampanie marketingowe – możliwy spersonalizowany przekaz

 

 dowiedz się więcej o produkcie  

iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio
iLumio

Zobaczrównież

Zapraszamy do kontaktu

iLumio

Daniel Walczyk Dyrektor Sprzedaży

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policyand Terms of Service apply.